General

Suspensión

• Una vez pagada la cuenta, ¿cuál es el plazo de reposición del suministro?
• ¿Cuándo estoy afecto a corte de energía?
• ¿Si tengo mi casa arrendada, puedo solicitar la suspensión del servicio?

Corte de Energía

• ¿Puedo informar un corte de energía por la página web?
• ¿Qué hacer en caso de corte de energía?

Consumo

• Encuentro que mi medidor registra mucho consumo ¿Puedo solicitar una revisión?
• ¿Si aumento mi consumo eléctrico y se desconectó el suministro?

Cobros

• ¿Por qué las empresas cobran Cargo Fijo Mensual?
• ¿Por qué en algunas boletas aparece un cargo por Energía Adicional de Invierno?
• ¿Por qué en mi boleta aparece como saldo anterior una boleta ya cancelada?

Boleta

• ¿Qué puedo hacer si noto algún error en mi boleta?
• ¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi boleta?

Pago

• ¿Qué pasa si no pago mi deuda antes de la fecha de vencimiento?

Alumbrado Público

• Si detecto fallas en el alumbrado público, ¿A quién debo informarlo?